Виктория Р

Жена, Москва

Свадебный отчёт

Отзывы

Стилист

Кристина Новикова

Стилист, который в одностороннем порядке переделывает договор и оскорб

Стилист, который в одностороннем порядке переделывает договор и оскорбляет внешность своих клиентов. Кристину я забронировала 23.05, подписала договор и внесла предоплату 7 000 (всего 14000 за образ в день свадьбы и репетицию). Репетицию удалось провести только 07.07. Кстати, репетицию Кристина проводит у себя дома, где очень душно, когда другие мастера снимают студию с кондиционером. Я приехала подготовленная: было фото желаемой прически и фото желаемого макияжа. Хотела нежный макияж: серые или темно-серые тени, румянец, губы естественного оттенка. Кристина накрасила меня коричневыми тенями, подвела глаза изнутри, сделав их маленькими, сделала мне морковный цвет лица, оранжевые румяна, превратив из 26-летней девушки в 46-летнюю женщину. На мое замечание, что мейк мне не нравится, Кристина просто стерла стерла нижнюю подводку глаза и предложила посмотреть на мейк под другими ракурсами и цветом. Я отметила, что неправильный макияж глаз выделил мой нос и сделал его просто огромным, но с этим Кристина сделать ничего не смогла.Сели делать прическу. Я просила высокий объемный пучок, сделанный из прядей крупного плетения. Кристина же сделала мне низкий пучок из мелких прядей, пряди волос у лица прилипли ко лбу двумя необъемными блинами. Когда я себя увидела, то была просто в шоке. Сказала, что мне вообще не нравится, это не то, что на фото. Кристина стала крутить прическу, подняла пряди с лица наверх. Не могу сказать, что это сильно улучшило ситуацию. Когда я спросила, можно ли переделать, она ответила, что мы уже не сможем ничего переделать, так как все залачено. Но на свадьбе она сделает объем, валик будет побольше и т.д. Кстати, за валик стоимостью 145 р. из Подружки Кристина взяла с меня дополнительно 500 р., попросила сохранить и принести на свадьбу шпильки и невидимки.Кстати, валик не подошёл по размеру и Кристина предложила его обменять на валик большего размера, то есть мой валик из моих волос достался бы кому-нибудь другому. Так что у Кристины есть риск подхватить чужие кожные проблемы. В этот день я, понадеявшись, что все будет ок, перевела Кристине на карту 7 000 руб. за себя и 6 000 руб. за сестру, 500 р за валик, вписали все в договор. Когда я села в машину и посмотрела на себя в зеркало, то начала плакать. Хочу отметить, что косметика, которая должна была быть водостойкой, тут же потекла и превратилась в грязные разводы. Я решила спросить мнения со стороны и выслала свои фото с репетиции 4 мастерам, маме, жениху, подруге. Подруга меня просто не узнала. Мастера в один голос сказали, что образ мне не идет, жених также раскритиковал образ. И тут началось самое интересное.Я написала Кристине, что образ мне не подошел, более того, я рыдала. Она сказала, что от нее все уходят довольными, для нее такое впервые и предложила доп. репетицию. За 7 000 руб. Я сказала, что как бы не по моей вине у меня прическа не та, Кристина призналась, что это "ее косяк". Предложила переделать прическу и макияж за 5 000 (учитывая, что признала, что косяк ее), либо на свадьбе сделать все "перед зеркалом", чтобы я видела процесс. Меня удивило, что мастер, признавший свой косяк, даже за него не извинился. Она спросила, почему я не вернулась к ней в день репетиции. Но куда возвращаться, если мастер сказал, что ничего не можем уже переделать? В процессе обсудения Кристина высказала мысль, что мы просто друг другу не подходим и предложила других мастеров, чтобы не потерять доход от меня и комиссию за передачу меня другому мастеру. Профессионализм этих мастеров не удовлетворил меня, я бы оценила их свадебные образы в 4 000 — 5 000 руб. О чем сказала Кристине. Она сказала, что помогает мне и не хочет, чтобы я бегала искала мастера.Я сказала, что подумаю, договорились списаться сегодня, у Кристины стояла на очереди другая девочка, которая хотела на мою дату. Я скинула фото с репетиции сестре, которая хотела делать у Кристина мейк на мою свадьбу. Она пришла в ужас от этих фото, а также от того, что при бронировании Кристина выделила на мою сестру 1,5 часа, даже не попросив фото нужного образа, проявив полное равнодушие. Сестра сказала, что категорически не хочет плакать на мою свадьбу из=за образа и записала аудио, в котором говорит, что работать с Кристиной не хочет, так как прическа выглядит сделанной "в домашних условиях". Сегодня утром я сказала Кристине, что поищу другого мастера, она скинула мне деньги 7 000 за свадебный образ. После чего она написала, что я должна ей валик (хотя я за него заплатила). Потом она сказала, что ошиблась. Я сказала, что сестра тоже не хочет у нее делать образ, на что Кристина сказала, что деньги все равно не вернет, и не важно, хочет ли моя сестра или нет. Кристина сказала, что у нее негативного отзыва от моей сестры после репетиции не было, на что я переслала аудио с негативным отзывом сестры. После этого понеслось: Кристина изменила договор и скинула его мне, где образ моей сестры стал почему-то стоить 6 500, была изменено время готовности сестры. Я намекнула, что у меня есть второй экземпляр договора, и данные там другие. После аудио моей сестры Кристина очень оскорбилась тем, что моя сестра назвала прическу сделанной в домашних условиях, и начала нас оскорблять. Она назвала нас сестрой быдлом из деревни, без понятий об этике, меня назвала страшной, назвала мой нос "как у боксера" (хотя видно на фото, что мой нос совершенно нормальный), назвала мои глаза маленькими (коими они стали благодаря работе Кристины, в жизни все ок), намекнула на то, что репетиция не удалось, так как я страшная. Я была просто в шоке от такого непрофессионального поведения как может человек, который работает с людьми, так негавидеть клиентов. Но вспомнила, что при мне она обсуждала внешность других клиенток, называя их страшными, смеялась с них, типа "макияж им даже не помогает". После этого оскорбления я просто спросила ее, как она придет ко мне в день свадьбы красить сестру и как она посмотрит мне после этого в глаза. Она перевела сразу же деньги за сестру и даже за валик. Могу сказать, что такого непрофессионализма и просто ужасного человеческого отношения к людям я никогда не встречала. Сейчас мы размышляем над тем, стоит ли подавать на Кристину иск за оскорбление личности, хорошо, что все сообщения у меня есть — могу скинуть желающим. Остерегайтесь этого стилиста, может именно вас она уже обсуждает со следующей клиенткой! Могу сказать, что пока вы платите Кристине и хвалите ее работу, она будет улыбаться. Как только начнёте критиковать — плохо скрытая ненависть даст о себе знать. Кристина, можешь сколько угодно удалять этот отзыв, теперь я понимаю, куда делись все другие негативные отзывы с твоей страницы. Ты просто отмечаешь, что не работала со мной. Я повелась на твои отзывы, а ты просто удаляешь неугодные)

Комментарий администратора:
Исполнитель ответил на отзыв в теме: gorko.ru/topic/62361

Банкетный зал

Шервуд

Качество обслуживания
Интерьер и расположение
Кухня

Интерьер очень красивый, свадебный, менеджер разрешил передвигать и ис

Интерьер очень красивый, свадебный, менеджер разрешил передвигать и использовать декор зала, что помогло нашему декоратору. К сожалению, еда на банкете очень сильно отличалось от той, которую мы заказывали на пробу в ресторане на этапе его выбора. Свадьба была летом, кондиционеры работали плохо, было очень жарко. Плюс у нас украли много еды и алкоголя, гости видели, как официанты нагло наливали себе виски и пили его!

Стилист

Виктория Карелина

Вика, огромное спасибо за твою работу, внимательность и умение прислуш

Вика, огромное спасибо за твою работу, внимательность и умение прислушиваться к клиенту! К Вике я пришли от другого "звездного" стилиста, которая провела репетицию так, что я плакала от ужаса, причем я пришла с фото прически и макияжа. За месяц до свадьбы я начала искать нового специалиста и нашла Вику. После репетиции с ней я была счастлива, все было супер, так, как я хотела! Также Вика очень корректный, спокойный и мягкий человек, с ней комфортно работать. Прическу и макияж на свадьбу Вика тоже сделала великолепно, все держалось до 2 часов ночи!

Конкурсы